안녕하세요 활성화입니다.
디스코드 서버를 지금까지 몇 백 개를 만들면서 지키고 있는 것들과 제 경험담을 조금 담았습니다.
이 글은 제 주관이 많이 담겨 있는 걸 인지해 주시고 읽어주시면 감사하겠습니다 🙂
서버를 단순하게 체계적으로
디스코드에서 서버를 만드시는 분들 대부분이 채널들을 많이 만들어 두시는 경우가 있습니다.
게임 서버를 예시로 들면 서버에서 지원하는 게임들에 맞추어 채널들을 분류하는 것이죠 롤을 한다면 2인 랭크방, 3인큐방, 5인큐방 일반전까지 여러 방을 만들어서 서버에 채널 수를 늘리는 경우가 있습니다.
저는 서버를 만들면서 단순함 심플함을 추가합니다. 어디까지나 제 개인 의견입니다.
서버를 만드실 때 항상 디스코드 자체 일반 크기에서 서버 채널들이 모두 보이게 끔 제작을 합니다.
유저들이 채널들을 모두 볼 수 있도록 하는 것이죠.
앞서 말씀드린 게임마다 채널들을 다 만드는 행위 자체는 저는 긍정적으로 생각합니다.
채널 자체가 사용하지 않는 채널이 아닌.
본인의 서버를 운영하는 부분에서 컨텐츠, 즉 유저를 유도하는 데에 사용하는 것이니까요. 그런데 만약 서버 유저가 10명인데 서버 채널이 30개 50개면 그 채널들을 유저들이 다 사용할까요?
이렇게 말씀드리면 백이면 백 모든 분들이 사용을 하지 않는다고 합니다. 객관적으론 그렇죠.
저는 항상 최소한의 채널들을 유지합니다. 유저들이 사용하지 않는 채널들은 바로 제거하고 유저들이 이용하는 채널을 지속적으로 업데이트 합니다 그 결과 3000명 이상의 유저를 확보했죠
서버에 컨텐츠를 계속 업데이트 하세요
서버에 유저가 왜 들어 올까요?
본인의 이득을 위해서 입니다.
어떤 사람은 정보를 얻기 위해, 어떤 사람은 지지하는 사람을 위해, 어떤 사람은 금전적 이득을 위해, 어떤 사람은 단순 재미를 위해
당신 서버에 들어갈 것입니다. 당신은 그들에게 서버에 있을 명분을 주어야 합니다.
저는 디스코드 유튜브를 운영하기 전에 디스코드 서버를 운영했습니다. 디스코드 유튜브는 단순히 서버에 유저를 유도하기 위한 제 수단입니다. 단순히 서버에 유저를 늘리기 위한 것이 제 목적입니다. 사회에서 디스코드 대규모 서버 운영자보단 유튜브를 운영하는 사람이 더 많은 신뢰를 준다고 저는 생각합니다.
그래서 유튜브를 시작한 것도 있고 단순히 유튜브만 한 것이 아니라 디스코드 지식인도 하고 있죠
저는 디스코드 서버에 인원을 늘리는 것이 저에겐 게임과도 같습니다. 인원이 늘어날 때마다 사람들에겐 저에게 신뢰를 주죠 그 만큼 들어오는 수익도 있구요
서버에서 아무것도 하지 않고 유저들이 늘기를 원한다면 욕심입니다.
본인의 홍보 요소를 만들거나 본인의 능력을 만드는 것도 서버에 유저 수를 늘릴 수 있는 컨텐츠가 됩니다.
내가 유저를 관리하는 법
서버를 운영할 때 항상 유저를 차별해선 안됩니다. 모두 동일한 고객으로 생각하고 대해야 하죠
디스코드에서 서버에서 개인적으로 친목을 하는 사람들은 저는 차단합니다.
굳이 생각 없는 유저들을 서버에 남겨두지 않습니다.
어떤 사람은 제가 권력을 남용한다고 하겠죠
제가 너무 깐깐하며, ‘예민하다’라고 할 수 있습니다
맞습니다. 일반 유저와 사이가 좋은 건 좋습니다. 하지만 그 선을 넘는 순간 서버에 수준은 급격히 떨어질 것입니다.
서버에서 기존에 “유저들” 잃는 것 보단 하나의 생각이 부족한 “유저”를 차단하는 것이 좋은 서버를 만드는 데에 도움이 될 것입니다.
당신은 유저를 추방를 하나요?
가끔 유저를 추방하시는 분들이 있습니다. 추방이란 다시 들어올 수 있는 기회를 주는 것이죠.
저는 처음에 사실 이해는 되지 않았습니다
저는 지금까지 1300명 이상을 추방이 아닌 차단을 했으니까요
처음에 서버를 운영할 때 저희 관리자님께 저는 차단을 하라고 말씀드렸습니다.
그리고 서버 자체 설정에서도 추방이란 단어는 찾을 수 없습니다. 유저에 악질적인 행위엔 꼭 차단을 합니다.
그것이 실수, 미흡으로 보이면 타임 아웃, 경고를 주겠죠. 실수가 주관적인 것이라면 저는 차단을 합니다.
저희 서버에서 왜 일반 채팅에 다른 유저를 멘션할까요? 서버에서 반가워서? 가끔 여러분도 보신 적 있으시잖아요
일반 유저가 일반 유저를 멘션하는 행위. 제가 좀 꼬인 것도 있다고 생각합니다만. 그 행위를 저는 친목의 시작이라고 생각하며, 서버에 수준을 낮추는 행위라고 생각합니다. 그 멘션을 무시하는 사람도 있겠지만. 본인이 아는 사람이라면 그 채널에서 채팅을 하겠죠. 서버와, 서버 컨텐츠와 관계없는 얘기요
친목 서버에선 저는 허용 되는 행위라고 생각합니다. 그 집단에선 허용된 행위라고 생각하지만 만약 제 서버에서 누군가 멘션을 했고 그 멘션에 누군가 답변을 했다? 저는 답변을 한 사람도 제재를 합니다. 왜냐면 그 사람도 생각이 부족하고 제 서버를 이해하지 못한 사람이고 생각을 하니까요
저희 서버, 여러분의 서버는 만남의 광장이 아닙니다
저희 서버에선 사실 많은 분들이 채팅을 치는 편이 아닙니다. 일부 베이스 유저만이 채팅을 치며, 저는 대가를 주지 않는데요 제 서버의 컨텐츠인 디스코드 관련 질문에 답변을 그 유저들이 해줍니다.
저는 그 유저들을 위해, 좀 더 쾌적한 서버를 유지하기 위해 그 유저들에게 악이 될 수 있고, 불편함을 준다면 저는 과감히 생각이 없는 유저들을 차단할 겁니다.
해당 유저가 저희 서버에서 후원을 했고 혹은 “부스트를 해준 사람이라도.” 저는 그 분들보다 기존 유저가 더 중요합니다.
물질적으로 도움을 준 사람보다 저희 서버를 아껴주고 챙겨주고 관리해준 사람이 저에겐 더 중요합니다.
하지만 사람이기에 큰 분들은 저도 어쩔 수 없는 부분이 있긴 하죠
그리고 오히려 큰 분들은 그런 행위를 하지 않습니다.
여러분들 고객 관리를 해야 합니다.
방금 말씀드린 부분 외에 유저들이 여러분의 서버를 존중하지 않고, 여러분의 컨텐츠를 방해한다면
여러분은 서버 유저를 차단한 것이 아닌 그저 방해 요소를 제거한 것입니다.
서버에 유저가 없어진다고 무서워 하지 마십시오.
당신의 행동 하나 하나가 서버를 구성합니다.
서버에서 욕설을 하거나, 유저와 과도하게 어울리고 계신가요?
저는 추천 드리지 않습니다.
서버에 유저가 많아질 수록 큰 변화가 생깁니다.
당신이 서버에서 하는 모든 행동이 서버에 영향이 갑니다.
당신의 서버가 커질 수록 서버 외에 당신에게도 관심이 간다는 것입니다.
그로 인한 당신의 뒷이야기. 그걸 감당하실 수 있나요?
당신 귀에 들리는 순간 그것은 충고가 될 수도 있지만. 스트레스가 될 수 있고 그 끝에는 당신이 서버 운영을 중단하는 것 까지 갈 수 있습니다.
저는 처음에 유튜브로 관심을 끌기 위해서 디스코드 플러그인 사용 영상을 올렸습니다.
이 외에 불법적인 요소가 될 수 있는 자극적인 컨텐츠를 올렸죠
제가 여러분에게 계정의 정지를 안겨줄 컨텐츠는 제공하지 않겠죠.
디스코드 플러그인 역시 사용 시에 계정에 큰 영향을 주지 않습니다.
단지 사용에 편리함을 주죠.
하지만. 디스코드, 다른 플랫폼도 마찬가지 입니다. 디스코드 자체 클라이언트를 변경하는 행위는 약관에 위배되어 제재를 받을 수 있다고 규정되어 있습니다.
하지만 공식 플러그인 사용 시에 정지 위협은 없고 사례도 없다고 말해줘서 유튜브 영상으로 다루었었죠
그렇다고 약관을 어긴 것이 만회 되는 것이 아니기에 영상을 본 시청자들은 호불호가 분명 했습니다.
“디스코드 유튜버가 약관 위반인 부분은 영상으로 다루어도 되는가”라는 의견과 그냥 사용에 편리함을 줘서 감사하다는 의견이 있었죠
그리고 제가 가입되어 있던 서버에서 뒷말을 하는 걸 제 두 눈으로 보고 그냥 바로 지웠습니다.
평소에 제 영상엔 악플이 없습니다. 훈수를 하는 댓글도 없으며, 제 컨텐츠를 비꼬는 댓글도 없죠.
즉 저는 악플에 대처할 수 있는 멘탈이 없습니다. 그 말 하나에 영상을 지우고 그 서버를 나간 거 보면 뻔하죠.
채팅을 주도하지 않는 이유도 그 이유 중 하나 입니다. 또 어떤 사람들은 무료로 주소만 주면 테러를 해주는 서버에서 제 서버 링크를 남기기도 합니다. 저를 보는, 어떤 영향을 주는 행동은 자제합니다.
서버에 대한 당신의 이미지도 중요합니다.
서버에서 당신이 만만한 이미지를 준다면 유저들이 규칙을 지킬까요? 규칙을 어겨도 제재가 없고 욕설이 오가는 채팅을 방치한다고 하면
유저가 들어왔을 때 불편함을 느낄 수도 있고 그 채팅에 어울릴 수도 있습니다.
“관리자가 유저와 친목을 한다”. “차별을 한다”라는 것만 보면 저는 부정적으로 밖에 보지 않을 것 같네요.
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저는 남들보다 디스코드로 얻은 경험이 많습니다.
“내 글이 다 맞다”는 아닙니다. 여러분이 이 글로 얻어가시는 건 얻어가시고 객관적으로 버릴 건 버리셨으면 좋겠습니다 🙂