디스코드 서버를 운영하는 당신이 서버에서 가장 많이 하는 "실수" 2023

디스코드 서버를 운영하는 데 있어 관리자들이 흔히 저지르는 실수들은 여러 가지 있습니다. 다음은 그 중 일부입니다. 여러가지 경우가 있죠. 서버 인원을 늘리고 싶다면 꼭 보세요

부적절한 권한 설정: 디스코드에서 권한 설정은 매우 중요하며, 잘못 설정하면 사용자들이 원치 않는 채널에 접근하거나, 그 반대의 경우가 발생할 수 있습니다.

또한 권한 설정이 부적절하게 되면, 일부 사용자가 관리자 기능을 이용할 수 있게 되어 문제를 일으킬 수 있습니다.

본인이 채널 관리 능력이 없다면 발생할 수 있는 문제이기도 하죠

예를 들어

EVERYONE 역할에 바보같이 멘션 권한을 주는 것이 대표적인 예시 입니다.

해당 역할은 일반 유저가 서버 전체 알람이 가도록 할 수 있는 권한인데요

사실 디스코드 서버 기능 자체가 지인, 게임, 가족 등의 카테고리의 기능으로 기본적으로 활성화가 되어 있는 옵션입니다.

서버의 개념, 권한의 원리 자체를 이해를 못하시는 분들이 많습니다.

이런 사소한 부분 하나로 유저를 잃거나 서버가 망하는 지름길로 가시지 않으려면 배우셔야 합니다.

명확한 규칙 부재: 서버의 규칙이 명확하지 않으면, 사용자들 사이의 갈등이 발생하거나 원치 않는 행동이 발생할 가능성이 높아집니다. 그래서, 처음부터 명확하고 이해하기 쉬운 규칙을 설정하는 것이 중요합니다.

채팅을 5회 이상 반복하면 경고 역할을 주거나 이렇게 만들 수 있지만. 이 부분은 봇으로 대처가 가능합니다.

세세한 규칙을 정해두시는 것도 좋지만. 기준은 명확해야 합니다.

채팅 5회와 남은 비난하는 채팅의 제재는 다르니까요

소신 발언으로. 근데 웬만하면 차단하세요. 상식을 어기는 사람들을 “굳이” 서버에 남길 필요는 없겠죠

갑자기 채팅으로 이유 없이 욕을 한다던가. 규칙을 읽지 않고 컨텐츠의 질을 흐리거나.

본인의 판단이 가장 중요합니다.

과도한 채널 생성: 사용자들이 너무 많은 채널 중에서 선택해야 하면 혼란스러워하거나 정보를 놓치게 될 수 있습니다. 필요한 채널만 만들고, 주제별로 적절하게 정리하는 것이 중요합니다.

많은 분들이 착각하시는 부분이. 채널이 많으면 있어 보인다, 좋아보인다 이런 착각을 합니다

난잡해 보일 뿐이며 유저는 10명인데 채널이 20개가 왜 필요한지 전 잘 모르겠어요.

그냥 단순하게. 심플한 것이 가장 베스트 입니다.

제발 음성 채널 쓰지도 않는 거 늘려 놓지 마세요. 채널은 천천히 늘려가는 겁니다. 지금 채널들에서 필요하다고 느껴질 때. 그 때 늘리는 겁니다.

일관성 없는 모더레이션: 관리자가 규칙을 일관되게 적용하지 않으면 사용자들이 불공정하다고 느낄 수 있습니다. 모든 사용자에게 동일하게 규칙을 적용하고, 필요한 경우 이에 대한 설명을 제공해야 합니다.

같은 잘못에 A유저는 뮤트를 했는데 B는 경고로 끝난다?

당연히 기존에 A는 떠날 수 밖에 없고 불만을 늘리는 것이 더 이상 그 서버에서 할 수 있는 최소의 행동이 될 수 있어요

커뮤니티 참여 부족: 서버 관리자로서 사용자들과의 상호작용은 중요합니다. 사용자들의 피드백을 듣고, 그에 따라 서버를 개선하는 것이 중요합니다. 이것은 사용자들이 소속감을 느끼게 하고, 커뮤니티의 활성화를 돕습니다.

아무것도 하지 않고 그냥 단순히 서버 인원만 늘리고 싶어 한다면 그냥 나가세요

유저들이 무엇을 좋아하는지. 처음에는 기존에 유저들의 피드백을 듣고. 후에 그 피드백의 중심으로 유저를 늘리면 해당 컨텐츠 기반의 유저를 확보할 수 있습니다.

그림 채널을 운영하는 서버에 유저가 채널이 부족하다고 하면 늘려야 하며, 많아고 하면 줄이세요. 처음엔 유저를 S급 고객으로 생각하세요. 인원을 늘리고 싶다면요.

채널을 바로 삭제 하지 마시고 본인만의 규칙으로 서버 내용을 보존하세요. 실수로 채널을 삭제 했다면 그 채널의 내용은 복구하기 매우 어렵습니다.

유저가 많아질 수록 더더욱 저장하는 습관을 기르세요. 나중에는 중요한 자료가 될 수도 있고 나중엔 추억이 될 수도 있습니다

안전하지 않은 봇 사용: 모든 봇이 안전한 것은 아닙니다. 봇을 추가할 때는 반드시 신뢰할 수 있는 소스에서 가져와야 합니다. 또한, 봇에게 필요 이상의 권한을 주지 않도록 주의해야 합니다.

특히 관리자인 당신에게 누군가 DM으로 테스트로 봇을 시험하게 해달라고 한다면 단호하게 거절하세요

인증된 봇을 사용하십시오. 인지도가 있는 봇을 사용하십시오.

이 조건이 당신의 서버를 보호할 수 있는 최소의 조건이 될 겁니다.

이는 사용자들이 커뮤니티에 더 깊게 참여하고, 관리자에게 피드백을 제공하려는 유인을 제공할 수 있습니다. 이러한 상호작용은 커뮤니티를 강화하고 서버 활동을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.

그러나 친목이 문제가 될 수 있는 몇 가지 상황이 있습니다

부당한 혜택: 관리자가 친구와 너무 친하게 지내면서 그들에게 부당한 혜택을 주는 경우, 이는 다른 사용자들에게 불공정하게 보일 수 있습니다.모든 사용자가 동등하게 취급받아야 하며, 관리자는 친밀한 관계가 그들의 판단을 흐리는 것을 피해야 합니다.

모호한 경계: 관리자와 사용자 사이의 관계가 너무 친밀해지면, 경계가 모호해질 수 있습니다. 이 경우, 관리자의 지시나 판단이 효과적으로 전달되지 않을 수 있으며, 이는 권한의 효과적인 사용을 방해할 수 있습니다.

사생활 침해: 일반 사용자와의 친밀한 관계는 관리자의 사생활을 침해할 수 있습니다. 관리자는 이를 피하기 위해 개인 정보를 공유하지 않는 등 적절한 경계를 유지해야 합니다.

따라서 관리자는 친목과 전문성 사이의 적절한 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 통해 공정하고 진정한 커뮤니티를 구축하고 유지할 수 있습니다.

이런 실수들을 피함으로써, 디스코드 서버를 더 효율적으로 관리하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 지금 이 8개 예시 중 모두 본인이 실수를 하셨다면 하나 하나 천천히 나아가면 되는 겁니다. 조급하게 생각하지 마세요

디스코드 서버를 운영하는 당신이 서버에서 가장 많이 하는 “실수” 2023